Facebook đã kỷ niệm 10 năm kể từ ngày bắt đầu được đưa vào hoạt động từ phòng ký túc xá Đại học Harvard, vào ngày 4/4/2004. Cả một hành trình dài và thành quả thu được là Facebook trở thành một phần trong cuộc sống của hàng triệu người trên thế giới. Và điều đó đã giúp cho mạng xã hội này thu về những khoản tiền không nhỏ. Báo cáo kết quả kinh doanh trong quý 4/2013 cho thấy, doanh thu của Facebook vượt cả dự đoán trước đó khi đạt 2,59 tỷ USD trong quý IV (tăng 1,59 tỷ USD so với cùng kỳ năm 2012). Ngoài ra, chỉ trong vòng 1 quý, doanh thu của Facebook đã tăng 57 triệu USD và lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu tăng từ 0,25 lên 0,31 USD.

 

Từ 1 triệu người sử dụng trong năm đầu tiên, đến nay con số đó đã là 1,23 tỷ người truy cập hàng tháng (945 triệu người truy cập bằng điện thoại). Trung bình mỗi ngày có 556 triệu người sử dụng Facebook trên các thiết bị di động, đạt mức tăng trưởng 49% hàng năm. Nếu tính trên tổng các nền tảng, số lượng người dùng Facebook hàng tháng đạt hơn 1,2 tỷ người.

 

Thành công là vậy nhưng trong thời gian gần đây, Facebook đang phải đối mặt với làn sóng tẩy chay bởi sự thay đổi theo hướng quá mở của mạng xã hội này. “Không muốn thô lỗ nhưng thực tế, bạn không còn là mạng xã hội thông minh, hài hước như chúng tôi từng yêu trong vài năm trước. Bạn đã thay đổi. Rất nhiều”, dịch vụ chuyển phát Eat24 viết trong bức thư chia tay Facebook.

 

Eat24 là một trong số những thương hiệu đã quyết định đánh giá lại mối quan hệ với Facbook sau khi trang web này tiếp tục có những thay đổi các thuật toán hiển thị. Theo một nghiên cứu của công ty quảng cáo Ogilvy, vào năm 2012, Facebook giới hạn tỷ lệ số người thấy được các thông tin (organic reach) của một trang fanpage doanh nghiệp quanh mức 16%. Nhưng đến tháng 2/2014, tỷ lệ này chỉ còn khoảng 2-6% tùy thuộc vào số lượng fan của trang đó. Điều đó có nghĩa là, cho dù trang fanpage có 1 triệu người hâm mộ thì chỉ khoảng 2% trong số đó có thể nhìn thấy tất cả những gì mà trang đó đăng tải lên. Sẽ có những ngoại lệ khi người dùng trả tiền.

Đây chính là điều mà các doanh nghiệp, nhất là các công ty nhỏ hoặc phi lợi nhuận, không mong muốn. Vì thế rạn nứtgiữa Facebook và các doanh nghiệp này bắt đầu xuất hiện. Theo báo cáo của hãng iStrategy Labs, có tới hơn 3 triệu người dùng ở độ tuổi teen (13-17 tuổi) đã rời bỏ Facebook từ năm 2007. Nguyên nhân là do sự “tham chiến” của giới trung niên (các bậc phụ huynh). iStrategy Labs cho biết số lượng người dùng có độ tuổi trên 55 tăng tới hơn 80,4%. Vậy là mảnh đất nơi để giới trẻ bày tỏ cảm xúc, trạng thái những điều mà họ khó nói ở trường cũng như ở nhà đã không còn riêng tư nữa. Thế là họ quay lưng với Facebook để đi tìm những mạng xã hội khác vẫn chia sẻ được cảm xúc nhưng không bị cha mẹ theo dõi. Một khảo sát gần đây cho thấy trên 1.000 người sử dụng Internet thì có tới 61% những người có độ tuổi từ 13-25 sử dụng mạng xã hội Tumblr. Trong khi đó, số người ở độ tuổi đó sử dụng mạng Facebook chỉ khoảng 55%.

Tương tự, theo Báo cáo xu hướng Internet 2013 của hãng KPCB, Twitter, Snapchat và Instagram đang có tốc độ tăng trưởng khả quan. Trong khi đó, Facebook dường như có dấu hiệu xuống sức. Snapchat đã tăng từ con số dưới 1 triệu tin nhắn mỗi ngày vào năm 2012 lên 140 triệu tin nhắn vào tháng 4/2013. Instagram và Tumblr cũng có tốc độ tăng trưởng nhanh. Instagram có 60 triệu người dùng thường xuyên chỉ riêng năm 2013, trong khi Tumblr nhanh chóng đạt mốc 47,49 triệu người dùng.

Những con số trên đã cho thấy giới trẻ và các công ty nhỏ, phi lợi nhuận sau khi từ bỏ Facebook sẽ đi tìm các bến đỗ mới ở các mạng xã hội 2.0. Điều này sẽ khiến cho các nhà quảng cáo phải tốn thêm thời gian để tập trung sự chú ý của người dùng trở lại như ở Facebook, nơi họ có được sự tăng trưởng ấn tượng trong một vài năm trở lại đây.

Trong báo cáo của iStrategy Labs, Facebook đã mất đi khoảng 32% lượng người ở độ  tuổi từ 13-24. Nhưng rõ ràng với lượng người dùng hơn 1 tỷ thì mạng xã hội này vẫn là một thế lực khổng lồ, nhất là khi lượng người ở độ tuổi từ 25 đến trên 55 lại tăng (thấp nhất là nhóm người ở độ tuổi 25-34 cũng được 32%).

Điều này đồng nghĩa với việc số lượng dữ liệu người dùng mà Facebook đang sở hữu vẫn rất lớn. Và đây là lợi thế trong việc đưa ra những quảng cáo mục tiêu so với các mạng tiểu blog hay mạng xã hội khác như Snapchat và Vine dù làm giới trẻ cảm thấy thoải mái. Đó là chưa kể việc những người trẻ tuổi luôn thích thay đổi (nay đóng, mai mở) thì chuyện gì xảy ra trong tương lai vẫn chưa rõ ràng. Ở một nghiên cứu khác cho thấy nhiều thanh niên ở khu vực châu Âu đã coi việc sử dụng Facebook như là một phương tiện kết nối với những người thân trong gia đình (không kết nối với bạn bè). Vì vậy giới trẻ có thể sẽ dừng chơi Facebook trong một thời gian, nhưng không có gì đảm bảo là họ sẽ chia tay vĩnh viễn với nó.